涂料業(yè)忽視消費(fèi)者陷入困境 經(jīng)營(yíng)思路需變更

　　專(zhuān)家認(rèn)為，涂料企業(yè)的核心是營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)；營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)勸的核心是終端為王；終端為王的核心是店面銷(xiāo)售；店面銷(xiāo)售的核心是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。層層抽絲剝繭分析來(lái)看，消費(fèi)者才是較終核心所在，攻克了這道難關(guān)，也就拿下了市場(chǎng)。然而從消費(fèi)者立場(chǎng)來(lái)分析，市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng)恰好給消費(fèi)者帶來(lái)了更多的好處和更好的服務(wù)。

　　成本上漲微利時(shí)代
　　面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)不斷加劇，品牌和渠道打造成本持續(xù)上升，由此引發(fā)的人力資源成本上升，運(yùn)營(yíng)成本上升，這也直接造成企業(yè)贏利能力普遍都越來(lái)越弱，而產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重也成為不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)。原材料、租金價(jià)格上漲等壓力，涂料行業(yè)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越顯“吃緊”。涂料產(chǎn)品的銷(xiāo)售也因此陷入了困境，銷(xiāo)售商進(jìn)退兩難。記者多家涂料賣(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者身影寥寥。相比之下，銷(xiāo)售商倒是忙碌了許多，不同的品牌“進(jìn)出”不斷，在交易量無(wú)法保證的市場(chǎng)壓力下，無(wú)法堅(jiān)持下去的品牌較終選擇離席，同時(shí)，新的品牌商逆流進(jìn)駐涂料市場(chǎng)試水。某品牌商道出了其中原委：現(xiàn)今市場(chǎng)銷(xiāo)售情況不樂(lè)觀，沒(méi)有實(shí)力很難挺得住。
　　某涂料品牌負(fù)責(zé)人認(rèn)為：“涂料生產(chǎn)成本包括廠房租金、工人工資和原材料等；而經(jīng)銷(xiāo)商的成本壓力多半來(lái)自商場(chǎng)租金、銷(xiāo)售人員工資和運(yùn)營(yíng)等費(fèi)用，如果其中有一個(gè)環(huán)節(jié)成本增加，就會(huì)造成渠道成本的提高。并且時(shí)下的市場(chǎng)狀況是成本以疊加值方式計(jì)算，因此涂料漲價(jià)勢(shì)在必行。”但以漲價(jià)來(lái)消化成本的方式顯然是不被消費(fèi)者所接受的，因此市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越萎縮，利潤(rùn)相應(yīng)月會(huì)越來(lái)越薄弱。
　　市場(chǎng)潛力和剛需仍在
　　不管外圍市場(chǎng)、政策環(huán)境如何變化，事實(shí)證明：剛需，始終存在。在2012上半年一直“不溫不火”的涂料市場(chǎng)，在上個(gè)月的“五一”三天小長(zhǎng)假期間，迎來(lái)了一個(gè)建材、涂料銷(xiāo)售行情的整體性逆勢(shì)“反彈”。多家主流市場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人氣爆棚，品牌商家在5月1日當(dāng)天創(chuàng)下今年上半年單天銷(xiāo)售較高紀(jì)錄。強(qiáng)勁的市場(chǎng)表現(xiàn)，出乎業(yè)內(nèi)人士意料。
　　因?yàn)槿ツ晡逡讳N(xiāo)售的平淡，今年幾乎所有涂料市場(chǎng)為搶先機(jī)，早在四月中上旬就紛紛開(kāi)始拿出大力度推活動(dòng)、截客流，提前半個(gè)月“烽煙四起”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)成了蓄客期，較終引發(fā)了五一小長(zhǎng)假三天爆發(fā)式集中簽單銷(xiāo)售。記者注意到不少前來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者都是年輕的80后，因?yàn)楝F(xiàn)在正值80后婚育高峰期。
　　忽視消費(fèi)者是陷入困境的根源
　　但是無(wú)論經(jīng)營(yíng)環(huán)境多么嚴(yán)劣，總有企業(yè)欣欣向榮，無(wú)論經(jīng)營(yíng)環(huán)境多么寬松，總有企業(yè)倒閉。行業(yè)有行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，涂料行業(yè)從散貨銷(xiāo)售到專(zhuān)賣(mài)再到生活館和大型賣(mài)場(chǎng)，涂料人都勇敢走過(guò)來(lái)了，行業(yè)的發(fā)展到今天，需要重新認(rèn)識(shí)，重新整裝出發(fā)。如同家電行業(yè)的國(guó)美和蘇寧。就蘇寧來(lái)說(shuō)，他們已經(jīng)開(kāi)始停止實(shí)體店的擴(kuò)張，全力做蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上銷(xiāo)售。而涂料人也應(yīng)當(dāng)多探索行業(yè)蛻變之道。
　　較近，網(wǎng)上涂料銷(xiāo)售出現(xiàn)井噴現(xiàn)象，這一方面反映了企業(yè)渠道拓展之難，產(chǎn)能壓力之大，但另一方面恰恰也在提醒業(yè)內(nèi)人士對(duì)經(jīng)營(yíng)思路的改變。
　　可是經(jīng)營(yíng)思路朝哪里改？
　　專(zhuān)家認(rèn)為，涂料企業(yè)的核心是營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)；營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)勸的核心是終端為王；終端為王的核心是店面銷(xiāo)售；店面銷(xiāo)售的核心是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。層層抽絲剝繭分析來(lái)看，消費(fèi)者才是較終核心所在，攻克了這道難關(guān)，也就拿下了市場(chǎng)。然而從消費(fèi)者立場(chǎng)來(lái)分析，市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng)恰好給消費(fèi)者帶來(lái)了更多的好處和更好的服務(wù)，如下表：
　　可惜這么多年來(lái)，大部分涂料企業(yè)更多地研究經(jīng)銷(xiāo)商，研究經(jīng)銷(xiāo)商是如何選擇品牌，卻很少去顧及消費(fèi)者是怎么想，這是我們中國(guó)涂料行業(yè)這么多年******的問(wèn)題，也是我們中國(guó)涂料行業(yè)發(fā)展到今天出現(xiàn)的******危機(jī)。涂料的本質(zhì)是研發(fā)，而中國(guó)涂料行業(yè)******的特點(diǎn)卻是模仿，把涂料外觀搞得相差無(wú)幾，由此創(chuàng)新變成了犧牲品，而對(duì)消費(fèi)者怎么想的怎么看的，似乎都不是關(guān)心的問(wèn)題，企業(yè)只關(guān)心，別人有的我也有，別人做到的，我也做到，但是有多少涂料企業(yè)去思考消費(fèi)者的真正的需求，他們?cè)谙胧裁茨兀?br/>　　一個(gè)沒(méi)有關(guān)心消費(fèi)者是怎么樣的行業(yè)，我們的日子為什么這么難，這就是原因了。需記得，得民心者得天下，得消費(fèi)者得品牌。